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        售后服務認證有必要做嗎?

        發布時間:2020-12-08 11:43:39   來源:售后服務認證    瀏覽次數:1067

        售后服務認證,是國家批準的權威認證售后服務認證是服務認證類別。

        根據《人民共和國認證認可條例》,我國的認證分為“產品、服務、管理體系”三大類,產品認證和管理體系認證已開展多年,獲得了各類組織的廣泛參與,取得了良好效果。但對于服務認證來說,總體還處于一個較新的領域。2006年國家商務部頒布了《商品售后服務評價體系》行業標準,2011年上升為國家標準。2007年,由國家商務部推薦、國家認監委批準,北京五洲天宇認證中心依據該標準開展了售后服務認證。

        售后服務認證為企業帶來了成效。通過認證,企業能夠做到持續改進服務,完善服務體系,不斷強化服務管理水平及服務能力,增強服務利潤鏈持續收益。同時,證明了企業在全行業的服務良好性,獲得消費者和市場認可,企業在產品及包裝上使用服務認證星級標志,具有說服力和證實性,以供消費者放心選購,也為大型項目招標、政府采購招標等方面提供資質證明。

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